I. Introdução.
II. Objetivo.
III. Definição de Venda Direta.
IV. Venda Pessoal e Marketing de Relacionamento.
V. Principais etapas da venda eficaz.
VI. Prospecção e qualificação.
VII. Pré-abordagem e Abordagem.
VIII. Apresentação e Demonstração.
IX. Superação de Objeções.
X. Fechamento.
XI. Acompanhamento e manutenção.
XII. Conhecendo o Produto de sua Empresa.
XIII. Conclusão.
XIV. Anexo.
